O que você lança, contado para quem usa.
Roadmap, changelog e wiki publicados a partir da mesma base onde chegam os tickets. A Julia escreve as notas de versão — e pergunta antes de publicar.
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Julia, Marketing: “Escreve o changelog da versão 2.4.”
Rascunho pronto: exportação em CSV, novo filtro de datas e duas correções, em português e em inglês. Publico no changelog? Publicar a versão 2.4.0 no changelog público. Publicado. A entrada já aparece no changelog para os seus usuários.
Studio Bravo é uma empresa de demonstração. Dados inventados.
O produto, antes e depois
Os pedidos dos usuários estão espalhados em e-mails, tickets e conversas.
Os usuários sugerem e votam no roadmap, e você prioriza pelo que pedem.
A entrega sai e ninguém fica sabendo.
Cada entrega vira uma entrada no changelog, publicada na hora ou agendada.
A documentação mora num drive que ninguém atualiza.
A wiki fica interna ou pública, em categorias, no mesmo lugar do suporte.
A nota de versão fica para depois — e o depois nunca chega.
A agente rascunha o changelog e espera o seu OK para publicar.
Do pedido ao lançamento, em público
Três superfícies que seus usuários veem — publicadas sem montar um site.
Roadmap
Mostre o que vem depois
Um roadmap público com o que está sendo feito e o que vem a seguir. Seus usuários comentam, sugerem ideias e votam.
- Quadro público por status
- Votos e comentários dos usuários
- Sugestões de novas ideias
Changelog
Anuncie cada entrega
Notas de versão com etiquetas e número de versão, em mais de um idioma. Publique na hora ou agende para entrar no ar depois.
- Rascunho antes de publicar
- Publicação agendada
- Reações e assinatura por e-mail
Wiki
Documentação que o suporte usa
Uma base de conhecimento interna ou pública, organizada em categorias. Os artigos são a base das respostas da agente de suporte.
- Interna ou pública
- Organizada em categorias
- Fonte das respostas da agente
No seu produto
Onde o seu usuário já está
Roadmap, changelog e wiki entram no seu site ou app por iframe. Nos planos pagos, roadmap e changelog saem sem o selo do BaseOS.
- Iframe para roadmap, changelog e wiki
- Página pública própria para a wiki
- Sem selo do BaseOS nos planos pagos
O produto ligado ao suporte e ao marketing
- Da wiki ao suporteA agente de suporte responde com os artigos da wiki, e o que falta vira rascunho de artigo.
- Do changelog ao marketingA mesma agente que escreve as campanhas escreve as notas de versão.
- Do Factory ao produtoO Factory tem etapas próprias de wiki e de suporte: o produto que ele lança já chega com elas.
Módulos que você liga hoje
Lido do mesmo catálogo da loja de módulos: se está aqui, existe no produto.
- Roadmap, Changelog & Wikiplano gratuito disponível
- RoadmapRoadmap público do produto, com o que está sendo feito e o que vem depois.
- ChangelogChangelog de lançamentos para anunciar cada entrega aos seus usuários.
- WikiBase de conhecimento e documentação, interna ou pública.
Preciso pagar para ter roadmap público?
Não. Roadmap e changelog públicos entram no plano gratuito; a wiki e a votação entram nos planos pagos.
A agente publica sem eu ver?
Não. Ela salva a nota de versão como rascunho e para. Publicar é um passo separado, que espera o seu OK.
Consigo colocar no meu site?
Sim. Roadmap, changelog e wiki têm versão para embutir por iframe, e a wiki também tem página pública própria.
Os votos decidem o que vamos fazer?
Os votos mostram o que os usuários pedem; a decisão continua sua, e você move cada item entre os status do roadmap.
Volte a ser o dono.Não o integrador.
Comece pela área que mais dói. Em 14 dias você sabe se o BaseOS fica — sem cartão, e com plano gratuito depois.
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