BaseOS

Crea

  • DesarrolloDel pedido al pull request, probado.
  • FactoryDe la idea al producto en línea, etapa por etapa.
  • Producto SuiteRoadmap, changelog y wiki.

Vende

  • Marketing SuiteCampañas, flujos, landing pages y ads.
  • Ventas SuiteCRM, pipeline, propuestas e inbox.

Opera

  • ProyectosTareas, horas y capacidad del equipo.
  • Soporte SuiteHelpdesk, portal y widget.
  • Financiero SuiteFacturas, contratos y KPIs.

Automatiza

La base de todos los pilares.

  • Agentes de IAAgentes que hacen el trabajo de cada área — y piden tu OK.

Por industria

  • Software housesDe la propuesta a la factura, con horas y contratos.
  • AgenciasCampañas, contenido y ads de tus clientes.
  • SaaSSoporte, roadmap y changelog de tu producto.
  • Clínicas y consultoriosLanding page y un agente que atiende por WhatsApp.

Por equipo

  • VentasUn pipeline que se mueve solo.
  • MarketingCampañas y flujos automáticos.
  • Soporte y CSCada cliente atendido.
  • OperacionesProyectos y entregas al día.
  • FinanzasCobranza y flujo de caja.

Por canal

  • WhatsAppAPI oficial de Meta.
  • InstagramDirects en el mismo inbox.
  • EmailGmail y buzones de la empresa.
  • Chat en tu sitioUn widget con tu agente.
  • Portal del clienteTickets y documentos.

Por caso de uso

  • Calificar leadsEl SDR responde y agenda.
  • Lanzar una campañaPágina, formulario y flujo en un pedido.
  • Propuesta → proyecto → facturaSin escribir dos veces.
  • Cobrar facturas vencidasRecordatorios con tu OK.
  • Responder ticketsCon tu wiki como base.
Ver todos los casos de uso →
Precios
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Soluciones/Casos de uso/Bolsas de horas

Horas vendidas, un saldo que todos ven.

La bolsa nace del contrato, las tareas la descuentan y el saldo aparece en el cliente, el proyecto y el portal. Cuando se pasa, Luna muestra el excedente y prepara la factura — después de tu OK.

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9:41
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AgentePendientes2
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Luna⌄
Finanzas
Aprobación necesariaAcción propuesta

Facturar 6 h excedentes de Nordeste Log — R$ 1.080

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Mensaje…
Luna, la agente de finanzas, facturando horas más allá de la bolsa

Luna, Finanzas: “¿Nordeste Log se pasó de las horas del mes?”

Sí: 46 h usadas de 40 h, y las 6 h de más están pendientes. Según la lista de precios, la hora sale a R$ 180. ¿Genero la factura de R$ 1.080? Facturar 6 h excedentes de Nordeste Log — R$ 1.080. Factura creada como pendiente, vinculada al contrato. No se envió nada al cliente — está en la lista de facturas para que la revises.

Studio Bravo es una empresa de demostración. Datos inventados.

§01Bolsas de horas

La bolsa de horas, antes y después

Sin BaseOSCon BaseOS

Las horas vendidas viven en una planilla que nadie actualiza.

La bolsa nace del contrato, con la cantidad vendida, y es del cliente.

El cliente descubre que se acabaron las horas cuando llega la factura.

Ve en el portal el saldo, el ritmo de consumo y cuándo debería agotarse la bolsa.

La hora de más se vuelve un favor, porque nadie se dio cuenta a tiempo.

Si se pasa de la bolsa, el excedente queda registrado y el equipo recibe la alerta.

En la renovación, alguien discute por e-mail qué hacer con las horas que sobraron.

Cada ítem define la regla: la bolsa vuelve a cero o arrastra las horas que sobraron.

§02Bolsas de horas

Cómo funciona

Vender, consumir, seguir y facturar lo que se pasó — sobre la misma bolsa.

baseos.dev/home/operational/entitlements
Luna, la agente de finanzas, facturando horas más allá de la bolsa
Studio Bravo es una empresa de demostración. Datos inventados.
  1. 01

    1 · Venta

    La bolsa nace de lo que se vendió

    Un ítem de horas del catálogo, vendido en un contrato, se convierte en la bolsa del cliente cuando el contrato se activa. También nace de la propuesta aceptada o de una factura pagada. Si la línea pide aprobación, la bolsa espera a que alguien la libere.

    • Del contrato, la propuesta o la factura
    • Cantidad y vigencia de la venta
    • Liberación con aprobación, cuando hace falta
  2. 02

    2 · Consumo

    Las tareas descuentan de la bolsa

    Las horas registradas en las tareas del proyecto salen de la bolsa del cliente. Con más de una bolsa, eliges de cuál descuenta cada tarea. El saldo se recalcula a partir de las tareas, sin cuentas paralelas.

    • Horas de las tareas, directo a la bolsa
    • Elección de la bolsa por tarea
    • Saldo recalculado desde las tareas
  3. 03

    3 · Saldo

    Cuánto queda, y hasta cuándo

    Cada bolsa muestra lo que queda, el consumo semanal de los últimos 30 días y la fecha en que debería agotarse a ese ritmo. La misma vista aparece en la ficha del cliente y en el portal, donde una bolsa por encima del 80% queda resaltada.

    • Saldo y % usado
    • Ritmo semanal y fecha prevista de agotamiento
    • El cliente ve el mismo número en el portal
  4. 04

    4 · Excedente

    Lo que se pasó se factura o se perdona

    Cuando el consumo supera la bolsa, el equipo recibe una alerta y el excedente queda pendiente. Alguien decide: factura las horas de más al precio del ítem, o las perdona — y la decisión queda registrada.

    • Alerta al superar la bolsa
    • Factura del excedente vinculada al contrato
    • Perdón registrado, con quién decidió
§03Una sola base

La misma bolsa para quien vende, entrega y cobra

  • De la propuesta a la bolsaLas horas de la propuesta aceptada se convierten en la bolsa del proyecto, sin que nadie vuelva a tipear la cantidad.→
  • De la bolsa a la entregaQuien lidera la entrega ve qué contrato está por agotarse mientras planifica la semana.→
  • Del saldo al clienteEl cliente sigue su propia bolsa en el portal, junto con tickets, facturas y contratos.→
§04Qué incluye

Módulos que activas hoy

Leído del mismo catálogo de la tienda de módulos: si está aquí, existe en el producto.

  • Contratosdesde R$ 58/mes
    • ContratosContrato como dato: número, valor, vigencia y renovación, versiones inmutables y firma electrónica multiparte con certificado de evidencias.
    • Cobro generado por el contratoFirmado y vigente, el contrato genera sus propias facturas según el cronograma — y cada factura sabe de qué contrato vino.
    • Renovación y reajusteRenovación, reajuste por IPCA/IGP-M, adendas y rescisión cambian el cobro y el aprovisionamiento, con aviso antes del plazo de preaviso.
  • Proyectos y Tareasplan gratuito disponible
    • ProyectosProyectos con alcance, plazo, responsables y el costo real acumulado.
    • TareasTareas en tablero o lista, con horas registradas que descuentan de la bolsa del cliente.
    • DocumentosDocumentos colaborativos dentro del proyecto, sin depender de un drive aparte.
  • Catálogodesde R$ 19/mes
    • ÍtemsUn catálogo único de servicios, productos y suscripciones que alimenta propuestas, contratos y facturas.
    • Perfiles fiscales de BrasilPerfiles fiscales por ítem validados con el Anexo VIII y copiados a la factura.
    • Tablas de precios por clienteTablas por cliente y etiquetas del CRM, con prioridad y vigencia.
Ver todos los módulos y precios →
Preguntas

Lo que suelen preguntar

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¿El sistema avisa antes de que se agote la bolsa?

Lo muestra: una bolsa por encima del 80% queda resaltada y cada una trae la fecha prevista de agotamiento. La alerta automática al equipo se dispara cuando el consumo supera la bolsa.

¿La agente cobra el excedente sola?

No. Muestra el excedente y el monto, y generar la factura espera tu OK. La factura nace pendiente y no se envía nada al cliente hasta que decidas.

¿Las horas que sobran pasan al período siguiente?

Si quieres. En el ítem del catálogo, elige si la renovación extiende la bolsa, empieza una nueva en cero o empieza una nueva arrastrando las horas que sobraron.

¿Qué módulos necesito?

Las bolsas de horas son del plan Pro de Contratos; las tareas que las consumen vienen de Proyectos, y el ítem de horas, del Catálogo.

Ver también
  • OperacionesProyectos y entregas al día.→
  • Portal del clienteTickets y documentos.→
  • Propuesta → proyecto → facturaSin escribir dos veces.→
Se abre una puerta de luz: el paso a una empresa que funciona sin ti en medio de todo
La puerta está abierta

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