Lead nuevo, respondido y calificado.
El lead entra, recibe un score y un responsable, y recibe el primer contacto sin que nadie tenga que acordarse. Alex separa a quien está listo para conversar — y pregunta antes de responder.
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Alex, Ventas: “¿Qué leads de hoy valen la pena?”
5 leads nuevos. Lumen tiene el score más alto, 78: un perfil dentro de lo que definiste y respondió por WhatsApp pidiendo una demo. ¿Le propongo el martes a las 10h? La agenda de Rafael está libre. Responder a Lumen por WhatsApp con el horario del martes. Enviado. Creé la oportunidad con Rafael como responsable; cuando confirme, agendo la reunión en su calendario.
Studio Bravo es una empresa de demostración. Datos inventados.
El lead que llega, antes y después
El lead del formulario se queda en la bandeja de alguien hasta el lunes.
Cae en el CRM con el origen marcado y una regla elige al responsable al instante.
Quien tiene más leads en la mano es quien atiende primero.
La distribución rota entre el equipo, o va siempre a quien definiste.
Nadie sabe qué lead está caliente; manda la intuición del vendedor.
El score separa perfil de interacción y muestra de dónde vino cada punto.
El vendedor pasa la tarde con quien nunca respondió.
La secuencia hace los intentos y, sin respuesta, marca el lead como no calificado y avisa.
Cómo funciona
Del lead que llega al vendedor que lo toma — cuatro pasos, y tú apruebas lo que sale en tu nombre.
1 · Entrada
El lead llega y recibe responsable
Formularios, landing pages y conversaciones de WhatsApp y e-mail se vuelven leads en el CRM con el origen marcado. La primera regla que coincide elige al responsable, que recibe el aviso.
- Reglas por origen, campaña o canal de entrada
- Rotación en el equipo o responsable fijo
- Historial completo de cada contacto
2 · Score
Perfil e interés, por separado
Defines qué cuenta en el perfil y cuánto vale cada interacción. El score suma ambos, pierde peso con el tiempo y muestra la cuenta en la ficha del lead.
- Perfil por campo del CRM, con tus pesos
- Las interacciones recientes valen más que las antiguas
- Explicación del score visible para el vendedor
3 · Contacto
Los intentos que nadie olvida
La secuencia de SDR envía la plantilla aprobada por WhatsApp, espera, intenta por e-mail y vuelve a intentar. Si el lead responde, la secuencia se detiene y el agente de ventas sigue la conversación.
- Plantillas oficiales de Meta en el primer contacto
- Espera de respuesta entre cada intento
- Sale sola cuando el lead responde o se convierte
4 · Traspaso
El vendedor recibe a quien está listo
El agente lee la conversación, propone el próximo paso y espera tu OK para responder. Quien no respondió a ningún intento queda como no calificado y el responsable recibe el aviso.
- Oportunidad creada a partir del lead
- Horarios libres consultados en la agenda del equipo
- Nada sale en tu nombre sin aprobación
La calificación que ya habla con el resto de la base
- Del formulario al leadLas landing pages y los formularios de marketing entregan el lead en el CRM con el origen completo.
- De la conversación al historialWhatsApp y e-mail entran en el inbox del equipo, y la conversación queda en la línea de tiempo del lead.
- Del lead a la propuestaLa oportunidad calificada avanza en el embudo hasta la propuesta — y la propuesta aceptada se convierte en proyecto y factura.
Módulos que activas hoy
Leído del mismo catálogo de la tienda de módulos: si está aquí, existe en el producto.
- CRM y Ventasdesde R$ 29/mes
- EmbudoEmbudo de ventas por etapa, con valor previsto y lo que lleva demasiado tiempo detenido.
- LeadsBase de leads con origen, dueño e historial completo de cada contacto.
- CampañasCampañas por WhatsApp y e-mail con público, cadencia y embudo de resultados.
- Inbox omnicanaldesde R$ 49/mes
- Canales conectadosConecta el WhatsApp y el Telegram de tu empresa y recibe todo en una sola bandeja, con el agente de IA respondiendo mientras duermes.
- Bandeja compartidaTu equipo trabaja la misma bandeja: cada conversación tiene un dueño, notas internas que el cliente no ve, etiquetas, respuestas rápidas y aplazamiento.
- WhatsApp Oficial (Meta)Conecta por la API oficial de Meta, con número verificado y plantillas aprobadas — el camino que no corre riesgo de bloqueo.
- Marketingdesde R$ 29/mes
- Landing pagesLanding pages publicadas en minutos, en el editor visual, sin depender de un dev.
- FormulariosFormularios que caen directo en el CRM como leads, con el origen ya marcado.
- NewsletterPublica correos editoriales para una lista con consentimiento y gestiona suscriptores en el CRM.
¿El agente va a escribirle a leads sin que yo lo sepa?
La secuencia solo envía las plantillas que elegiste y publicaste. Cuando el lead responde, el agente propone la respuesta y espera tu OK — y cada envío queda registrado.
¿No corro riesgo de bloqueo en WhatsApp?
El primer contacto es una plantilla aprobada por Meta, por la API oficial, y los intentos están espaciados. Mensajes libres solo después de que el lead responde, como exige Meta.
¿Puedo ajustar cómo se calcula el score?
Sí. Eliges los campos de perfil y el peso de cada interacción; el score se recalcula con las reglas nuevas y muestra la cuenta al vendedor.
¿La secuencia de SDR viene en todos los planes del CRM?
Score, reglas de distribución y embudo vienen con el CRM. La secuencia de SDR autónoma es parte del nivel más completo — ves lo que incluye cada nivel antes de contratar.
Vuelve a ser el dueño.No el integrador.
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