El lead que se enfrió, con una segunda oportunidad.
Julia separa los leads perdidos hace meses y deja como borrador el flujo de reactivación y la campaña. Un solo mensaje, para quien lo autorizó — y quien responde vuelve al equipo.
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Julia, Marketing: “Quiero reactivar los leads perdidos hace más de 90 días.”
Son 84 leads perdidos o no calificados hace más de 90 días; 31 tienen opt-in de WhatsApp, y solo ellos pueden recibir. Dejé como borrador el segmento, el flujo con la plantilla aprobada "retomada" y la campaña que inscribe el segmento. ¿Publico el flujo? Publicar el flujo de reactivación. Publicado. La campaña con los 31 contactos está como borrador en Campañas — lanzarla depende de ti.
Studio Bravo es una empresa de demostración. Datos inventados.
La base de leads fríos, antes y después
Cientos de leads perdidos quietos en el CRM, sin que nadie los mire.
Un segmento separa a quien se enfrió hace meses, con el conteo antes de cualquier envío.
Un mensaje masivo para todos, incluso para quien nunca lo autorizó.
Solo recibe quien tiene opt-in de WhatsApp registrado, y solo con plantilla aprobada por Meta.
Quien responde se pierde en una conversación que nadie sigue.
La respuesta vuelve el lead a contactado y el equipo recibe el aviso.
Quien no responde sigue recibiendo intentos.
Sin respuesta en cinco días, la secuencia termina. Sin insistir.
Cómo funciona
Del segmento a la respuesta — la agente arma los borradores, y publicar y lanzar quedan en tus manos.
1 · Segmento
Quién se enfrió, y puede recibir
Julia arma un segmento de leads perdidos o no calificados, creados hace más de 90 días y con consentimiento en WhatsApp. Ves cuántos son antes de decidir.
- Filtro por estado, fecha, etiqueta o responsable
- El consentimiento entra en el filtro
- Segmento recalculado solo
2 · Contacto
Un mensaje, por el camino correcto
El flujo de reactivación envía una plantilla aprobada por Meta y espera cinco días la respuesta. Quien no dio opt-in se omite, nunca se contacta.
- API oficial de Meta
- Plantilla de marketing aprobada
- Horario y límites del destinatario respetados
3 · Respuesta
Quien responde vuelve al equipo
Una respuesta cambia el lead a contactado y avisa al equipo; la conversación queda en el inbox, con el historial del lead. Quien pide salir se da de baja al instante.
- Estado actualizado automáticamente
- Conversación en el inbox del equipo
- BAJA, PARAR o STOP registran la baja
4 · Resultado
La campaña medida
La campaña inscribe el segmento en el flujo cuando la lanzas, o en la fecha que programes. Inscritos, enviados, respuestas y conversiones aparecen en la lista de campañas.
- Lanzamiento manual o programado
- Los contactos sin consentimiento quedan fuera
- La respuesta como meta de conversión
La reactivación que ya habla con el resto de la base
- De la prospección a la segunda oportunidadQuien no respondió a la prospección queda como no calificado — y puede volver aquí meses después.
- De la respuesta al vendedorEl lead que volvió recibe score, responsable y el próximo paso en el embudo.
- De WhatsApp al inboxNúmero verificado, plantillas aprobadas y conversaciones en el inbox del equipo.
Módulos que activas hoy
Leído del mismo catálogo de la tienda de módulos: si está aquí, existe en el producto.
- CRM y Ventasdesde R$ 29/mes
- EmbudoEmbudo de ventas por etapa, con valor previsto y lo que lleva demasiado tiempo detenido.
- LeadsBase de leads con origen, dueño e historial completo de cada contacto.
- CampañasCampañas por WhatsApp y e-mail con público, cadencia y embudo de resultados.
- Inbox omnicanaldesde R$ 49/mes
- Canales conectadosConecta el WhatsApp y el Telegram de tu empresa y recibe todo en una sola bandeja, con el agente de IA respondiendo mientras duermes.
- Bandeja compartidaTu equipo trabaja la misma bandeja: cada conversación tiene un dueño, notas internas que el cliente no ve, etiquetas, respuestas rápidas y aplazamiento.
- WhatsApp Oficial (Meta)Conecta por la API oficial de Meta, con número verificado y plantillas aprobadas — el camino que no corre riesgo de bloqueo.
¿Por qué solo recibe quien dio opt-in?
Porque un mensaje de marketing a quien no lo autorizó es el camino más rápido para que bloqueen el número. El lead sin opt-in registrado se omite, nunca se contacta.
¿La agente lanza la campaña sola?
No. Arma el segmento, el flujo y la campaña como borrador. Publicar el flujo es aprobación tuya, y lanzar la campaña también.
¿Cuántos mensajes recibe el lead?
Uno. Si no hay respuesta en cinco días, la secuencia termina. Y el límite de mensajes por persona de tu cuenta también vale aquí.
¿Qué necesito contratar?
Flujos y campañas son parte del CRM desde el nivel Pro, y WhatsApp necesita un número en la API oficial de Meta. Ves lo que incluye cada nivel antes de contratar.
Vuelve a ser el dueño.No el integrador.
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