BaseOS

Crea

  • DesarrolloDel pedido al pull request, probado.
  • FactoryDe la idea al producto en línea, etapa por etapa.
  • Producto SuiteRoadmap, changelog y wiki.

Vende

  • Marketing SuiteCampañas, flujos, landing pages y ads.
  • Ventas SuiteCRM, pipeline, propuestas e inbox.

Opera

  • ProyectosTareas, horas y capacidad del equipo.
  • Soporte SuiteHelpdesk, portal y widget.
  • Financiero SuiteFacturas, contratos y KPIs.

Automatiza

La base de todos los pilares.

  • Agentes de IAAgentes que hacen el trabajo de cada área — y piden tu OK.

Por industria

  • Software housesDe la propuesta a la factura, con horas y contratos.
  • AgenciasCampañas, contenido y ads de tus clientes.
  • SaaSSoporte, roadmap y changelog de tu producto.
  • Clínicas y consultoriosLanding page y un agente que atiende por WhatsApp.

Por equipo

  • VentasUn pipeline que se mueve solo.
  • MarketingCampañas y flujos automáticos.
  • Soporte y CSCada cliente atendido.
  • OperacionesProyectos y entregas al día.
  • FinanzasCobranza y flujo de caja.

Por canal

  • WhatsAppAPI oficial de Meta.
  • InstagramDirects en el mismo inbox.
  • EmailGmail y buzones de la empresa.
  • Chat en tu sitioUn widget con tu agente.
  • Portal del clienteTickets y documentos.

Por caso de uso

  • Calificar leadsEl SDR responde y agenda.
  • Lanzar una campañaPágina, formulario y flujo en un pedido.
  • Propuesta → proyecto → facturaSin escribir dos veces.
  • Cobrar facturas vencidasRecordatorios con tu OK.
  • Responder ticketsCon tu wiki como base.
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Soluciones/Casos de uso/Planificación de capacidad

Quién está libre, sin ronda de mensajes.

La capacidad de cada persona ya descuenta feriados y vacaciones aprobadas. Reservas las semanas en el planificador, ves quién pasó del 100% y detectas lo que falta antes de que cierre la propuesta.

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9:41
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AgentePendientes2
SStudio Bravo⌄
Marco⌄
Proyectos
Aprobación necesariaAcción propuesta

Reservar 16 h de Camila en Rastreamento de frota (tentativa)

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Marco, el agente de proyectos, con las herramientas de planificación concedidas, en modo Cauteloso

Marco, Proyectos: “¿Quién tiene horas libres en las próximas dos semanas para Rastreamento de frota?”

Camila tiene 22 h libres, ya descontado el feriado. Tiago está al 104% la semana que viene. ¿Reservo 16 h de Camila en el proyecto, como tentativa? Reservar 16 h de Camila en Rastreamento de frota (tentativa). Reservado como tentativa. El planificador ya muestra sus dos semanas — confirmar la reserva queda en tus manos.

Studio Bravo es una empresa de demostración. Datos inventados.

§01Planificación de capacidad

La planificación del equipo, antes y después

Sin BaseOSCon BaseOS

Saber quién está libre obliga a preguntarle a cada persona por chat.

El planificador muestra las horas libres de cada uno, ya sin feriados ni vacaciones aprobadas.

Alguien llega al 130% y nadie se entera hasta que la entrega se atrasa.

Quien pasa del 100% queda marcado, y el aviso llega al reservar.

La propuesta cierra y no hay gente para empezar.

La propuesta abierta ya reserva sus horas como tentativa; si se gana, pasan a confirmadas en el proyecto.

Horas que nadie revisó terminan en la factura del cliente.

Con la aprobación activada, solo se facturan las horas de la semana aprobada.

§02Planificación de capacidad

Cómo funciona

Capacidad, reservas, previsión y horas registradas — sobre las mismas personas y los mismos proyectos.

baseos.dev/home/resourcing/planner
Marco, el agente de proyectos, con las herramientas de planificación concedidas, en modo Cauteloso
Studio Bravo es una empresa de demostración. Datos inventados.
  1. 01

    1 · Capacidad

    La disponibilidad de verdad

    Cada persona tiene su jornada, el calendario de feriados y las ausencias aprobadas. La disponibilidad es lo que queda — y es lo que usan el planificador, la utilización y la previsión. La utilización muestra horas trabajadas y facturables sobre esa disponibilidad, por persona, con filtro por equipo y competencia.

    • Jornada, feriados y vacaciones aprobadas
    • Utilización trabajada y facturable
    • Filtro por equipo y competencia
  2. 02

    2 · Planificador

    Las semanas de cada uno, reservadas

    Reserva horas de una persona para un proyecto, un cliente, una propuesta o trabajo interno, como tentativa o confirmada. La grilla semanal lo muestra por persona o por proyecto, y puedes arrastrar la reserva. Quien pasa del 100% queda marcado, y al guardar ves los días en que alguien quedó por encima de su capacidad.

    • Proyecto, cliente, propuesta o interno
    • Tentativa o confirmada
    • Quien pasó del 100%, marcado
  3. 03

    3 · Previsión

    Las próximas 12 semanas, antes de vender

    La previsión compara la disponibilidad de las próximas 12 semanas con la demanda confirmada y la tentativa, que incluye las propuestas abiertas, por equipo y por competencia. Para planificar una contratación, usa un perfil provisorio: ocupa capacidad en el planificador y después se reemplaza por la persona contratada.

    • Disponible, confirmado, tentativa y brecha
    • Por equipo y por competencia
    • Perfil provisorio para la vacante
  4. 04

    4 · Horas

    Lo registrado contra lo planificado

    Cronómetro en la tarea y grilla semanal con el total de cada día junto a la capacidad de ese día. Si activas la aprobación, la persona envía la semana, el responsable la aprueba, la semana aprobada se bloquea y solo se facturan las horas aprobadas. Con ella activada, cada lunes quien no envió la semana anterior recibe un recordatorio.

    • Cronómetro y grilla semanal
    • Aprobación de la semana, si está activada
    • Recordatorio de semana no enviada
§03Una sola base

La misma capacidad para quien vende, entrega y cobra

  • De la propuesta a la reservaLas horas de la propuesta abierta reservan capacidad como tentativa — y, cuando se convierte en proyecto, la reserva pasa a confirmada.→
  • De la reserva al proyectoQuien está asignado aparece en el proyecto, en sus tareas y en el registro de horas, en la misma base.→
  • De las horas a la bolsa del clienteLas horas registradas descuentan de la bolsa de horas del cliente — con la aprobación activada, solo las aprobadas.→
§04Qué incluye

Módulos que activas hoy

Leído del mismo catálogo de la tienda de módulos: si está aquí, existe en el producto.

  • Asignación y Horasdesde R$ 117/mes
    • Hojas de horasUn cronómetro y una grilla semanal, con el total de cada día frente a la capacidad de ese día.
    • PlanificadorReserva las horas de una persona para un proyecto, un cliente o trabajo interno, tentativa o confirmada, y ve quién pasa del 100%.
    • UtilizaciónHoras trabajadas y facturables sobre la disponibilidad real, por persona, equipo y organización.
  • Personasdesde R$ 29/mes
    • Costo por horaEl costo total por hora de cada persona, versionado por fecha, para que un ascenso no cambie los márgenes del pasado. Visible solo con el permiso de remuneración.
    • AusenciasTipos de ausencia con saldo, remunerada o no, solicitud de la persona y aprobación del responsable.
    • Calendario laboralHoras por día de la semana de cada persona y un calendario de feriados, para que la capacidad sea un número real.
Ver todos los módulos y precios →
Preguntas

Lo que suelen preguntar

Hablar con nosotros →
¿El agente ya viene sabiendo planificar?

No por defecto. Un administrador le concede las herramientas de planificación en la configuración de herramientas del agente. A partir de ahí consulta la capacidad y propone reservas.

¿El agente reserva sin preguntar?

Depende del nivel de autonomía que le des. En el nivel que pide aprobación para toda escritura, cada reserva espera tu OK — y, aun así, entra como tentativa hasta que alguien la confirme.

¿El sistema impide que alguien pase del 100%?

No lo impide: avisa. Quien pasa del 100% queda marcado en el planificador y, al guardar una reserva, ves los días por encima de la capacidad. La decisión sigue en manos de quien planifica.

¿Qué módulos necesito?

Capacidad, registro de horas, planificador y utilización están en el plan Básico de Asignación y Horas, que trae consigo Personas y Proyectos. La previsión de 12 semanas, la aprobación de horas y los perfiles provisorios son del plan Pro.

Ver también
  • ProyectosTareas, horas y capacidad del equipo.→
  • OperacionesProyectos y entregas al día.→
  • Software housesDe la propuesta a la factura, con horas y contratos.→
Se abre una puerta de luz: el paso a una empresa que funciona sin ti en medio de todo
La puerta está abierta

Vuelve a ser el dueño.No el integrador.

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